Excelência Agrícola: Evento foca o relacionamento da equipe agronômica com o cooperado

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O Programa Excelência Agrícola Copacol, alinhado ao Planejamento Estratégico da Cooperativa 2024/28, que tem como uma das propostas capacitar 65 mil pessoas até 2028, reuniu durante a semana, 75 profissionais da área agronômica para debater temas importantes voltados à geração de informações ao cooperado. Durante os cinco dias, o evento reuniu além dos profissionais da área agronômica, profissionais de outras áreas da Cooperativa, que apresentaram num contexto geral a importância da Copacol para o desenvolvimento econômico da região. Pesquisadores convidados também apresentaram e trocaram experiências com os colaboradores da área agrícola da Cooperativa, elevando ainda mais o nível do debate.

De acordo com o gerente técnico, João Maurício Roy, o Excelência Agrícola trouxe um modelo diferente e mais abrangente, mostrando o funcionamento de todas as cadeias de produção de proteína animal da Cooperativa, dando uma dimensão o quão é importante gerar valor em todos os negócios. "Durante o evento discutimos as formas e o quanto podemos cada vez mais gerar um serviço de atendimento de excelência ao nosso cooperado para que ele possa estar satisfeito com o trabalho da Cooperativa na sua região.

Como esse modelo de treinamento, João acredita que investir na capacitação das pessoas, vai apresentar grandes resultados no futuro, porque a Cooperativa acredita que investir no conhecimento dos profissionais, é investir no futuro da própria Cooperativa e no do cooperado. "Reunimos nesta etapa 75 profissionais da área agronômica, e no mês de novembro um outro grupo de agrônomos terão a oportunidade de se capacitar neste mesmo modelo de treinamento", conclui João.

Atendimento de excelência
Um dos temas abordados à equipe durante o treinamento, é com relação a área comercial, a qual o cooperado é o cliente. O supervisor de acesso ao mercado, Daniel Mocelin, disse que foi trabalhado muito forte de como o técnico deve se comportar perante ao cooperado, até porque essa é uma grande preocupação da Cooperativa, ou seja, colocar o cliente no centro do negócio.

"Neste treinamento foi abordado muito, a questão de relacionamento, a forma correta de atender o cooperado, porque entendemos que assistência muito bem prestada faz a diferença. O Produtor rural tendo a Copacol como parceira, ele tem a certeza de que tudo o que o agrônomo recomendar, está ligado ao que apresenta o nosso Centro de Pesquisa, e com isso ele tem a garantia de um alto índice de assertividade, e com esse treinamento tenho certeza que a equipe sai daqui ainda mais preparada para gerar as informações que o produtor precisa para produzir mais", conclui Mocelin.

Conhecimento
O encontro reuniu agrônomos e agrônomas do Oeste e Sudoeste. A engenheira agrônoma na Unidade de Capanema, Cristiane Pontin, participou e agregou mais conhecimento. "Eu já participei de vários treinamentos do Excelência Agrícola, mas esse veio num modelo diferente, a Copacol mostrou desde o primeiro dia toda a sua cadeia produtiva, e nós lá na ponta talvez não tínhamos o conhecimento de toda essa grandeza da Cooperativa, desde à base lá na ponta até a exportação, e isso ficou muito claro, mostrou a importância da Copacol no mercado atual", relata.

Cristiane vê na Copacol uma preocupação com a qualidade dos produtos e serviços, e com isso cada profissional tem que procurar o melhor posicionamento para que essa qualidade seja cada vez mais atendida, e também para que o produto final seja de excelente qualidade.

Com relação a agregação de conhecimento, Cristiane disse que o mais lhe chamou a atenção durante o treinamento, foi a correção e adubação de solo, por isso leva como lição todo o aprendizado e vai aplicar a campo cada conhecimento agregado durante os dias em que se capacitou em mais uma etapa do Excelência Agrícola.